location

г. Астана, ул. Сауран, дом 3, офис 3

Защита прав потребителей

Мы даем защищенность

Записаться на консультацию
main-item__icon

95% выигранных судебных дел

main-item__icon

За 15 лет более 1000 довольных клиентов

main-item__icon

Взыскано более 5,5 млрд тенге

main-item__icon

Нам доверяют крупные компании
(BI Group, Highvill и др.)

Защита прав при отказе в гарантии

Возврат денег за некачественный товар

Защита прав потребителей

Если вы столкнулись с некачественным товаром или услугой, важно знать, что ваши права защищены законом. Каждый потребитель имеет право на безопасность, качество и достоверную информацию о продукции.

Когда можно требовать защиту прав?

Обратиться за защитой можно, если:

Купленный товар оказался бракованным. Услуга была выполнена некачественно или не в срок. Цена товара или услуги не соответствует заявленной. Вам отказали в возврате или обмене товара, не соответствующего вашим ожиданиям.

Как действовать?

Обратитесь к продавцу или исполнителю.

Направьте письменную претензию, в которой укажите суть проблемы и ваши требования: возврат денег, замена товара, исправление недостатков или возмещение убытков.

Соберите доказательства.

Сохраните чеки, договоры, упаковку и переписку с продавцом или исполнителем. Эти материалы могут пригодиться в случае спора.

Обратитесь в уполномоченные органы

Если проблему не удалось решить напрямую, вы можете обратиться:

В комитет по защите прав потребителей. В суд для защиты своих интересов.

Какие права защищены законом?

Законом гарантируются:

Возврат или замена товара ненадлежащего качества. Компенсация ущерба, причиненного некачественным товаром или услугой. Право на получение полной и достоверной информации о товаре или услуге.

Заключение

Защита прав потребителей — это ваше право, которое помогает добиваться справедливости. В сложных случаях обращение за помощью к юристу поможет ускорить решение проблемы и избежать лишних затрат.

Отзывы

О нас в 2GIS

Наша команда

Нам доверяют

Наши преимущества

main-advantage-item__icon

Узкая специализация и опыт более 15 лет

Наши специалисты являются профессионалами своего дела. Каждый из нас имеет от 10 лет опыта в узкой отрасли права. Партнеры владеют теоретическими и практическими навыками по решению юридических проблем всех уровней сложности. Узкоспециализированные партнёры способны решать вопросы, непосильные рядовым юристам

main-advantage-item__icon

Коллегиальное принятие решений

Команда юристов и адвокатов все нестандартные случаи разрешает путем тщательного и всестороннего обсуждения, практически вся юридическая практика имеется в послужном списке наших юристов, что дает возможность обмениваться опытом и высокой вероятностью предсказывать итоговое решение суда или уполномоченного органа

main-advantage-item__icon

Индивидуальный подход к клиенту

Политика нашей компании ставит перед партнёрами и юристами первоочередной обязанностью обратную связь перед клиентами. Также честно и своевременно информировать о статусе дел, внимательно изучать документы, проверять законодательство по проблемному вопросу клиента и мобильно разрешать проблемы клиента.

main-advantage-item__icon

Гибкие цены за услуги

Стоимость услуг зависит от количества потраченных трудовых часов наших партнеров и юристов. Но конечную стоимость фиксируем при заключении договора, а это означает, что стоимость не будет увеличиваться, большой опыт и анализ дает нам возможность заранее определять ценность наших усилий по делу.

Оставьте заявку и мы с вами свяжемся!

Оставить заявку
    -->